เมื่อเร็วๆ นี้ สกายแทรกซ์ (Skytrax) สถาบันจัดอันดับสายการบินนานาชาติ ที่ได้รับการยอมรับจากวงการธุรกิจการบินทั่วโลก ประกาศผลรางวัล สกายแทรกซ์ เวิลด์ แอร์ไลน์ อวอร์ด ประจำปี 2564 (SKYTRAX World Airline Awards 2021) โดยบริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส
ได้รับการประกาศให้เป็นผู้ชนะผลโหวต 2 รางวัล ได้แก่ สายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในโลก และสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในเอเชีย ประจำปี 2564 นอกจากนี้ สายการบินฯ ยังได้รับการจัดอันดับให้เป็น Top 20 (อันดับที่ 19) สายการบินที่ดีที่สุดในโลก (Top 100 Airlines) ประจำปีนี้อีกด้วย
นายพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส กล่าวว่า “กระผมในนามของคณะผู้บริหารและพนักงานรู้สึกเป็นเกียรติและมีความภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติทั้ง 2 รางวัล ถึงแม้ว่าเกือบจะ 2 ปีที่ผ่านมา จะเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจการบินทั่วโลกที่ต่างก็ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโรคโควิด-19 อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารก็ยังคงให้ความไว้วางใจและเชื่อมั่นในคุณภาพของการบริการของเรา และโหวตให้บางกอกแอร์เวย์สเป็นสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในโลก และสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในเอเชียประจำปี 2564”
“ทั้งสองรางวัลนี้สายการบินฯ ได้รับติดต่อกันเป็นปีที่ 5 ผมขอขอบคุณทุกแรงสนับสนุนและความเชื่อมั่นจากผู้โดยสาร ซึ่งถือเป็นกำลังใจให้กับผู้ปฎิบัติงาน ผู้บริหารและพนักงานของบางกอกแอร์เวย์สทุกคนจะยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อส่งมอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกสบายและความปลอดภัยทั้งในเรื่องสุขอนามัยและการเดินทางขั้นสูงสุดต่อไป“ นายพุฒิพงศ์ กล่าวเสริม
รางวัล World Airlines Awards ถือเป็นรางวัลอันทรงคุณค่ามากที่สุดรางวัลหนึ่งของอุตสาหกรรมการบินของโลก เพราะได้มาจากการโหวตของผู้โดยสารทั่วโลก โดยในปีนี้ ทางสถาบัน สกายแทรกซ์ ได้ทำการเก็บรวบรวมผลโหวตของผู้โดยสารเป็นเวลาทั้งสิ้น 23 เดือน (กันยายน 2562 – กรกฎาคม 2564) โดยใช้การรวบรวมคะแนนจากการเดินทางแบบปกติก่อนการระบาดของโควิด-19 และการเดินทางช่วงการระบาด 
สายการบินบางกอกแอร์เวย์สได้รับรางวัลสกายแทร็กซ์ เวิลด์ แอร์ไลน์ อวอร์ด ให้เป็นสายการบินภูมิภาคที่ดีที่สุดของโลก (World’s Best Regional Airline) รวมทั้งสิ้น 6 ปี (ปี 2557 ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562 และล่าสุดปี 2564) และรางวัลสายการบินภูมิภาคที่ดีที่สุดของเอเชียทั้งสิ้น 10 ปี (ปี 2547 ปี 2548 ปี 2551 ปี 2552 ปี 2557ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562 และล่าสุดปี 2564) รวมทั้งรางวัลสายการบินภูมิภาคที่ดีที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปี 2549 และ ปี 2550 อีกด้วย
